【企業(yè)要聞】冰天雪地 情暖人心――公司開展客戶回訪工作
日期：2015-12-07 閱讀數(shù)：
初冬，一場(chǎng)瑞雪襲卷了山東、河北大地，氣溫驟降，嚴(yán)寒的天氣抵擋不了我們回訪客戶的熱情。2015年11月24日至28日，公司副總經(jīng)理岳曉虹帶領(lǐng)市場(chǎng)部鄭穎一起走近山東，開展客戶回訪工作。
回訪第一站我們來到齊魯石化電廠。該廠自 2006年開始安裝我們的高精度電接點(diǎn)水位計(jì)，無盲區(qū)低偏差云母水位計(jì)，各水位測(cè)量偏差在30mm以內(nèi)，準(zhǔn)確的測(cè)量令生產(chǎn)人員非常安心。
離開齊魯石化，我們馬不停蹄趕到華能辛店電廠，到現(xiàn)場(chǎng)查看整套水位計(jì)運(yùn)行良好，包括內(nèi)裝平衡容器、高精度取樣電極傳感器、無盲區(qū)低偏差云母水位計(jì)。全量程范圍內(nèi)測(cè)量準(zhǔn)確，啟爐即可投入水位保護(hù)，提高了汽包水位測(cè)量與保護(hù)系統(tǒng)的安全性與可靠性。
第三站來到齊魯石化烯烴廠，這里安裝了高精度取樣電極傳感器，現(xiàn)場(chǎng)使用反饋測(cè)量準(zhǔn)確，運(yùn)行效果良好。
最后一站我們趕往東營(yíng)勝利電廠。這里的云母水位計(jì)、高精度取樣電極傳感器、內(nèi)裝平衡容器已經(jīng)連續(xù)使用五年有余，歷經(jīng)風(fēng)雨外表已經(jīng)布滿歲月滄桑，卻仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品給予了高度評(píng)價(jià)，并開具了使用報(bào)告。
我體會(huì)最深的就是我們的存在非常有價(jià)值，是為用戶解決問題的，解除了客戶的后顧之憂，遇到新的問題客戶像朋友一樣與我們探討，通過不斷的溝通、改進(jìn)，我們豐富了經(jīng)驗(yàn)，客戶解決了難題，取得了雙贏的局面。我看到電廠現(xiàn)場(chǎng)的工況很艱苦，我們現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員克服了種種困難，細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)，安裝技術(shù)精湛，回訪中客戶提及屢屢稱贊。也正是我們生產(chǎn)人員以高度的責(zé)任心生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才使得我們的產(chǎn)品長(zhǎng)久不衰。岳總通過幾年教練技術(shù)的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通更加自信、有效，雙方在輕松的氛圍中收獲滿滿。這次出差領(lǐng)導(dǎo)開車我非常汗顏，熟練開車是非常重要的技能。岳總以火一樣的熱情，高度的責(zé)任感，每天早晨5點(diǎn)起床就投入工作，晚上常常不知不覺就到11點(diǎn)，她時(shí)不我待的緊迫感，昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，無私拼博的勇氣，讓我感到的是“鐵人精神”，由衷的敬佩。
我們所到之處，感受到華電測(cè)控人與客戶之間像知心朋友般的交流氛圍，收獲了沉甸甸的情誼。此次回訪提升了客戶滿意度，密切了與客戶的關(guān)系，采集了用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌感知的意見與建議，對(duì)公司的市場(chǎng)、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都有很高的參考價(jià)值。
市場(chǎng)部 鄭穎報(bào)道
